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弊社製品・サービス サポート お問い合わせフォーム

現在ご利用中の弊社製品・サービスに関するお問い合わせは、以下のWebフォームからお願いします。

・お問い合わせを承りますと、翌営業日までに受付確認のメールをサポートセンターから返信いたします。

・翌営業日を過ぎても受付確認のメールが届かない場合は、お手数ではございますが、メールアドレスなどに誤りがないかをご確認の上、再度送信をお願いいたします。

・土日、祝日、年末年始、弊社特別休日などは、事実確認や状況確認ができません。この期間に送信していただいたお問い合わせは、回答に時間を要する場合がございます。

・お問い合わせフォームから送信いただいた内容は、関連部署で事実確認や状況確認を行います。内容によっては、回答まで時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

・お問い合わせの内容によっては、学校や教育委員会に連絡する場合があります。

・お問い合わせの内容によっては、回答を差し上げられない場合や、メール以外の方法(電話など)でご連絡させていただく場合があります。

・電話対応時間は、10時〜12時、13時〜17時です。(土日、祝日、年末年始、弊社特別休日などを除く)


必要情報を入力してください。なおのあるものは必須項目となります。
所属(学校名など)
氏名
氏名(フリガナ)
メールアドレス

※携帯アドレス(docomo、au、SoftBankなど)の場合は設定内容を事前に確認し、「@jmc.ne.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いします。(「迷惑メール設定」「受信拒否設定」「指定ドメイン受信設定」など)

メールアドレス(確認用)

※確認のためにもう一度メールアドレスを入力してください。

電話番号

ハイフン区切りで入力してください。
例) 0120-451-869

※下記希望時間帯に連絡可能な電話番号を記載してください。

希望連絡時間 電話連絡を希望される場合、ご希望の時間帯を選択してください。
 
 
 
 
 
ご利用中の製品・サービス
お問い合わせ内容
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ファイルサイズは10MB以内でお願いします。
個人情報の取り扱い    
(利用目的)
今回お問い合わせいただくにあたり、収集させていただく「個人情報」の利用目的は、以下のとおりです。
・お問い合わせ内容への返信・ご連絡のため
その他、個人情報を含まない形で集計し、弊社のマーケティングデータとして利用させていただくことがあります。

(第三者提供について)
今回収集させていただく「個人情報」は、法令などに基づき要請された場合を除き、本人の同意を得ることなく第三者への提供を行いません。

(外部委託について)
今回収集させていただく「個人情報」は、以下の業務処理のため、下記の協力会社に委託させていただきます。
(1)委託先:株式会社ラクス(プライバシーマーク取得企業)
(2)委託処理の内容:メールフォームの利用

(個人情報に関するお問い合わせについて)
(1)個人情報の開示・訂正・削除の対応について
ご提供いただいた「個人情報」について、ご本人に限り情報を開示するよう請求することができます。また、ご希望の場合は、当社は速やかに訂正または削除に応じさせていただきます。
(2)利用停止のお申し出について
ご提供いただいた「個人情報」について、ご本人から利用停止のお申し出があった場合は、それ以降、利用を停止させていただきます。
(3)責任者
お問い合わせフォームからのお問い合わせにかかわる「個人情報」の取り扱いに関する責任者は、以下のとおりです。
株式会社JMC 戦略企画課
(4)お問い合わせ窓口
ご自身の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のお申し出や、お問い合わせに関しましては、以下にご連絡ください。
株式会社JMC 戦略企画課
〒153-0061 東京都目黒区中目黒1-8-8 目黒F2ビル
TEL:03-6890-8720
pm@jmc.ne.jp

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